Condições objetivas de trabalho dos técnicos-administrativos de uma divisão acadêmica universitária: repercussões sobre a satisfação e o desempenho
| dc.contributor.advisor | Sabino, Geruza de Fátima Tomé | |
| dc.contributor.author | Silva, Deborah Leão Sousa | |
| dc.contributor.institution | Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM) | pt_BR |
| dc.contributor.referee | Sabino, Geruza de Fátima Tomé | |
| dc.contributor.referee | Vieira, Flávio César Freitas | |
| dc.contributor.referee | Pinheiro, Daniel Calbino Pinheiro | |
| dc.date.accessioned | 2017-05-16T19:46:00Z | |
| dc.date.available | 2017-05-16T19:46:00Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.date.submitted | 2016 | |
| dc.description | Data de aprovação ausente. | pt_BR |
| dc.description.abstract | O presente trabalho propôs um estudo de caso, cujo objetivo principal foi investigar as condições objetivas de trabalho dos servidores técnico-administrativos de uma Divisão Acadêmica da Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ) e a influência dessas condições na satisfação e desempenho deles. Para tanto, partiu-se da problemática na qual as universidades federais brasileiras, sendo autarquias integrantes da Administração Indireta do Poder Executivo, vinculadas ao Ministério da Educação (MEC) e responsáveis pelas atividades de ensino, pesquisa e extensão, passaram por um recente processo de expansão denominado Plano de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (REUNI). O estudo foi desenvolvido com 29 servidores da Divisão de Acompanhamento e Controle Acadêmico (DICON) da Pró-Reitoria de Ensino de Graduação (PROEN) de todos os campi da UFSJ, universidade situada no interior mineiro. Para tanto, foram utilizadas ferramentas de gestão empresarial (análise de organogramas parciais, confecção do quadro de distribuição de trabalho e estudo do Layout), análise documental de avaliações de desempenho e aplicação de questionário de satisfação e insatisfação no trabalho entre os servidores investigados. Os dados foram coletados no mês de junho de 2016 após aprovação do Comitê de Ética da Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM). Posteriormente, foram tratados qualitativa e quantitativamente mediante análise das porcentagens das respostas das avaliações de desempenho e do questionário de satisfação e insatisfação no trabalho, além da análise qualitativa das ferramentas gerenciais, a fim de correlacionar o desempenho e a satisfação dos servidores com suas condições objetivas de trabalho. Concluiu-se que é possível que as condições objetivas de trabalho estejam influenciando a satisfação dos servidores para a maioria dos aspectos investigados, mas que não exerce influência sobre o desempenho deles apesar de terem relatado algumas dificuldades no ambiente de trabalho. | pt_BR |
| dc.description.abstracts | The present study proposed a case study, whose main objective was to investigate the objective working conditions of the technical-administrative staff of an Academic Division of the Federal University of São João del-Rei (UFSJ) and the influence of these conditions on their satisfaction and performance. In order to do so, it started from the problem in which Brazilian federal universities, which are members of the Indirect Administration of the Executive Branch, linked to the Ministry of Education (MEC) and responsible for teaching, research and extension activities underwent a recent process of Expansion called Federal University Restructuring and Expansion Plan (REUNI). The study was developed with 29 servers of the Division of Academic Monitoring and Control (DICON) of the Pro-Rectory of Undergraduate Education (PROEN) of all UFSJ campuses, a university located in the interior of Minas Gerais. In order to do so, we used business management tools (analysis of partial organization charts, preparation of the work distribution table and study of the layout), documentary analysis of performance evaluations and questionnaire application of job satisfaction and dissatisfaction among the servers investigated. The data were collected in June 2016 after approval by the Ethics Committee of the Federal University of the Jequitinhonha and Mucuri Valleys (UFVJM). Subsequently, they were treated qualitatively and quantitatively by analyzing the percentages of the performance evaluations and the satisfaction and dissatisfaction questionnaire responses, as well as the qualitative analysis of the management tools, in order to correlate the performance and satisfaction of the employees with their objective conditions of work. It was concluded that it is possible that objective work conditions are influencing server satisfaction for most of the aspects investigated, but that it does not influence their performance despite having reported some difficulties in the work environment. | en |
| dc.description.thesis | Dissertação (Mestrado Profissional) – Programa de Pós-Graduação em Educação, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2016. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | SILVA, Deborah Leão Sousa. Condições objetivas de trabalho dos técnico-administrativos de uma divisão acadêmica universitária: repercussões sobre a satisfação e o desempenho. 2016. 163 p. Dissertação (Mestrado Profissional) – Programa de Pós-Graduação em Educação, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, Diamantina, 2016. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufvjm.edu.br/items/3856dabb-c7c1-426b-abc3-4dbcb4a9fc31 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.publisher | UFVJM | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.rights.license | A concessão da licença deste item refere-se ao à termo de autorização impresso assinado pelo autor, assim como na licença Creative Commons, com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri e o IBICT a disponibilizar por meio de seus repositórios, sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, e preservação, a partir desta data. | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Satisfação no emprego | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Condições de trabalho | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Técnicos-administrativos – Desempenho | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Job satisfaction | en |
| dc.subject.keyword | Work conditions | en |
| dc.subject.keyword | Technical-administrative - Performance | en |
| dc.title | Condições objetivas de trabalho dos técnicos-administrativos de uma divisão acadêmica universitária: repercussões sobre a satisfação e o desempenho | pt_BR |
| dc.type | Dissertação | pt_BR |